Política de privacidad

Qué datos personales recopilamos

Datos de la cuenta: tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y una contraseña almacenada de forma segura mediante hash cuando te registras como cliente o propietario de una empresa.

Datos de la reserva: el servicio, el miembro del personal y la fecha y hora que eliges, además de las notas que se añadan a una visita.

Registros empresariales: para las empresas, perfiles de clientes, historial de visitas, notas internas e importe y método de pago registrados manualmente —efectivo o tarjeta— para las visitas completadas. Reginn no procesa por sí mismo los pagos con tarjeta y actualmente no dispone de un procesador de pagos en línea.

Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, tipo de navegador e información básica de diagnóstico que se registra automáticamente cuando se produce un error y se utiliza únicamente para solucionar problemas.

Archivos subidos: imágenes del logotipo de la empresa que una empresa decide subir.

Por qué tratamos tus datos

Para crear y gestionar tu cuenta y prestar el servicio de reservas —ejecución de un contrato—.

Para enviar confirmaciones de reservas, recordatorios y códigos de verificación por correo electrónico o SMS —ejecución de un contrato / interés legítimo—.

Para mantener la seguridad de la plataforma y diagnosticar errores —interés legítimo—.

Para utilizar las cookies opcionales descritas en nuestra Política de cookies, únicamente cuando hayas prestado tu consentimiento.

Con quién compartimos los datos

Solo compartimos datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Reginn y que están sujetos a contrato: alojamiento e infraestructura, nuestro proveedor de base de datos, supervisión de errores y proveedores de entrega de correo electrónico y SMS utilizados para enviar confirmaciones y códigos de verificación.

No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros con fines publicitarios. Consulta Tus opciones de privacidad para obtener más información.

Transferencias internacionales

Los proveedores de servicios pueden tratar datos personales en el EEE, Armenia, Estados Unidos u otros países en los que operan. Cuando los datos personales se transfieren fuera del EEE sin una decisión de adecuación aplicable, Reginn utiliza las garantías permitidas por el RGPD, incluidas las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, y aplica medidas técnicas y organizativas complementarias cuando resulta necesario.

Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de la cuenta y de las reservas mientras la cuenta está activa y, posteriormente, únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, incluidas las obligaciones legales, contables, de resolución de disputas, prevención del fraude y seguridad. Los registros temporales de verificación, reserva y seguridad caducan conforme a sus periodos de validez configurados. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan, salvo que la legislación aplicable exija conservarlos durante más tiempo.

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar o exportar tus datos personales, a oponerte o limitar determinados tratamientos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento, por ejemplo mediante la Configuración de cookies del pie de página.

Los residentes de la UE, el EEE y el Reino Unido también pueden presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Los residentes de California disponen de los derechos descritos en Tus opciones de privacidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con info@reginn.me.

Menores

Reginn no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos deliberadamente datos personales de ellos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas, incluido el almacenamiento cifrado de contraseñas y controles de acceso, para proteger tus datos. Ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios sustanciales se destacarán en esta página.