politique de confidentialité

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Données du compte : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et un mot de passe chiffré de manière sécurisée lors de votre inscription en tant que client ou propriétaire d’entreprise.

Données de réservation : le service, le membre du personnel et la date/l’heure que vous choisissez, ainsi que toutes les notes ajoutées à la visite.

Données commerciales : pour les entreprises, profils clients, historique des visites, notes internes et enregistrement manuel du montant et du mode de paiement (espèces ou carte) pour chaque visite effectuée. Reginn ne traite pas les paiements par carte et ne dispose actuellement d’aucun système de paiement en ligne.

Données relatives à l'appareil et à son utilisation : adresse IP, type de navigateur et informations de diagnostic de base enregistrées automatiquement en cas d'erreur, utilisées uniquement pour résoudre les problèmes.

Fichiers téléchargés : images du logo de l’entreprise choisies par celle-ci.

Pourquoi nous traitons vos données

Pour créer et gérer votre compte et fournir le service de réservation (exécution d'un contrat).

Pour envoyer des confirmations de réservation, des rappels et des codes de vérification par e-mail ou SMS (exécution d'un contrat / intérêt légitime).

Pour assurer la sécurité de la plateforme et diagnostiquer les erreurs (intérêt légitime).

Afficher les cookies optionnels décrits dans notre Politique relative aux cookies uniquement lorsque vous avez donné votre consentement.

Avec qui partageons-nous des données ?

Nous ne partageons les données personnelles qu'avec les prestataires de services qui nous aident à gérer Reginn, dans le cadre d'un contrat : hébergement et infrastructure, notre fournisseur de base de données, surveillance des erreurs et fournisseurs de services de messagerie/SMS utilisés pour envoyer les confirmations et les codes de vérification.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les partageons pas avec des tiers à des fins publicitaires. Consultez la section « Vos choix en matière de confidentialité » pour plus de détails.

transferts internationaux

Les prestataires de services peuvent traiter des données personnelles dans l'EEE, en Arménie, aux États-Unis ou dans d'autres pays où ils exercent leurs activités. Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l'EEE sans décision d'adéquation applicable, Reginn utilise les garanties autorisées par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles complémentaires lorsque cela s'avère nécessaire.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données de compte et de réservation pendant toute la durée d'activité du compte, puis uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, notamment pour répondre à nos obligations légales, comptables, de résolution des litiges, de prévention de la fraude et de sécurité. Les enregistrements de vérification, de réservation et de sécurité, à durée de vie limitée, expirent conformément à leur période de validité configurée. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf si la loi applicable exige une durée de conservation plus longue.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de les exporter, de vous opposer à certains traitements ou d'en limiter le traitement, et de retirer votre consentement à tout moment, par exemple via les paramètres des cookies en bas de page.

Les résidents de l'UE/EEE/du Royaume-Uni peuvent également déposer une plainte auprès de leur autorité locale de protection des données. Les résidents de Californie disposent des droits décrits dans la section « Vos choix en matière de confidentialité ».

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter info@reginn.me.

Enfants

Reginn ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles, telles que le stockage chiffré des mots de passe et le contrôle d'accès, afin de protéger vos données. Aucun système n'est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Modifications apportées à cette politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Les modifications importantes seront signalées sur cette page.